Help Center
Общие вопросы по картам

Как вывести средства с карты на кошелёк?

Да, вы можете вывести средства с карты обратно на кошелёк. Процесс осуществляется через техническую поддержку.

Пошаговая инструкция

  1. Откройте раздел Поддержка:

    • На ПК: нажмите кнопку «Поддержка» в левой части экрана;
    • На мобильном: нажмите значок поддержки в правом меню.
    • Альтернативно: перейдите в Профиль → Поддержка.
  2. Создайте новое обращение и укажите:

    • Номер карты, с которой нужно вывести средства;
    • Сумму для перевода.
  3. Отправьте обращение и дождитесь ответа от команды поддержки.

Ограничения и комиссии

Параметр Значение
Минимальная сумма перевода 100 USD
Комиссия за вывод 1%

Важно: убедитесь, что на карте достаточно средств с учётом комиссии.